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【iPhone】“パソコンに繋いで”のマークが出たまま動かない!?【東戸塚】 iPhone(アイフォン)修理 戸塚なら戸塚駅近のスマホスピタル西武東戸塚S.Cにお任せ!

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iPhoneお役立ち情報

iPhoneの珍しい故障について

【iPhone】“パソコンに繋いで”のマークが出たまま動かない!?【東戸塚】

[2021.03.02]

カテゴリー:iPhoneの珍しい故障について

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突然このような表示が出て、うんともすんとも言わなくなってしまった・・・

という方はいらっしゃいませんか?

 

通称:リカバリーモード と呼ばれるこの状態は、

 OSアップデートの際に不具合が起きた場合や、ハードウエアの不具合でも陥ることがあります。

 

リカバリーモードに入ってしまった場合は、再度OSの更新を行うか、

最終手段として初期化を行う事で改善が見込めます。

 

OSの更新作業は以下の手順となります。

 

① 端末をiTunesに接続

② 「アップデート」を選択

③ 更新作業が終わるまで待つ

 

以上です。

 

ここでのポイントは、絶対に「アップデート」を選ぶこと!

ここで「復元」を選んでしまうと、初期化になってしまうので注意してください。

 

更新作業を行なっても症状の改善が見られず、初期化を行いたい場合、

上記の手順②にて「復元」を選択することで初期化が可能です。

初期化の場合、もちろん内部のデータ等は一切なくなってしまいますのでご注意ください。

 

また、リカバリーモードに陥っている状態の端末からデータを取り出したり、

バックアップを取ることはできません。

日頃から小まめにバックアップを行うようにしましょう。

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