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iPhoneお役立ち情報

スマホがWi-Fiに繋がっているのに4Gに切り替わってしまう・・・・原因と対処

[2021.08.01]

今回、スマホがWi-Fiに繋がっているのに4Gのままになる原因と対処法についてまとめました。

お困りでしたら参考に試してください。

4Gのままになる原因
iPhone、AndroidをWi-Fiに接続したのに、ステータスバーが4Gのまま表示される原因いくつか考えられます。
 Wi-Fiの接続設定の問題Wi-Fiの通信状況が悪いルーターの問題Wi-Fiの接続情報の問題ステータス表示の不具合(iOS/Android)フリーWiFiを利用していて認証ができていない等、Wi-Fi、スマホやルーターのそれぞれに問題がある場合が考えられます。

順番に対処法を紹介します。

★対処法

★-1⃣モバイル通信の自動切り替え機能を無効化させる
iPhoneやAndroidスマホには、Wi-Fiと4Gを自動で切り替える機能があります。
本来、スマホをより使いやすくする機能ですが、場合によってはWi-Fiの切り替えのトラブルに繋がります。
iPhoneやAndroidスマホを次の設定に変更して、Wi-Fiが正常に接続できるか確認して下さい。

Androidの場合・・・・・スリープ時のWi-Fi接続
Androidでは、スリープ時(真っ黒の画面)にWi-Fi接続を自動で切断する省電力機能があります。なので、スリープの度に、Wi-Fiへの接続切れて4Gになる場合は、次の手順で設定の変更してみて下さい。

設定アプリを開く

    ↓
 ネットワークとインターネットをタップする

    ↓

Wi-Fiをタップ 

 Wi-Fiの一覧が表示されます。→下へスクロールしてWi-Fi設定をタップする

    ↓
スリープ時のWi-Fi接続をタップする

    ↓

接続をを維持するをタップする

上記の手順設定で、スリープ時にWi-Fiが自動で切断されなくなります。

iPhoneの場合・・・・・Wi-Fiアシスト
iPhoneにはWi-Fi接続が不安定になった際に自動的に4Gに切り替えるWi-Fiアシスト機能があります。

 

Wi-Fiアシストを無効化する手順

 iPhoneの設定アプリを開く

    ↓
モバイルデータ通信をタップする

    ↓

スクロールしてWi-FiアシストのスイッチをOFFにする


上記の手順でWi-Fiアシストが無効化設定でき、Wi-Fi接続時に自動的に4Gに切り替わらないようにできます。

★-2⃣表示のバグを確認
ステータスバーが4Gのままの状態でも、実際はWi-Fiに接続できている場合があります。
一旦モバイルデータ通信をOFFにし、インターネットに繋がるか確認してください。

接続できていれば、Wi-Fi接続はできているが、表示だけが切り替わっていないことが分かります。
 ●モバイルデータ通信をOFFにする
  モバイルデータ通信をOFFにするには、次の手順で操作できます
  再度4G回線を使ってインターネットに接続したい場合は、同じ手順でモバイルデータ通信をに切り替えましょう。

Androidの場合
 Androidでモバイル通信の機能を無効化する

手順

設定を開く

    ↓
無線とネットワークをタップする

    ↓
モバイルネットワークをタップする

    ↓
モバイルデータ通信OFFにする

設定ができたら、Chromeブラウザを開いてインターネットが使えるか確認します。

iPhoneの場合
設定アプリを開く

    ↓
モバイル通信をタップします。

    ↓
モバイルデータ通信のスイッチをOFFにします。

   設定ができたら、Safariを開いてインターネットが使えるか確認してください。

 インターネットが使えた場合・・・・インターネットが使えた場合は、Wi-Fiに正常に接続できています。

 表示が切り替わらないバグが考えらますので、ソフトウェアアップデートを試して最新のAndroid/iOSにアップデートして下さい。
 Androidの場合・・・・設定を開く

            ↓

           システムタップ

            ↓

          詳細設定/端末情報をタップ

            ↓  

          システムアップデートの順にタップ
 iPhoneの場合・・・・設定を開く

            ↓

           一般

            ↓

          ソフトウェアアップデートの順にタップ

 インターネットが使えない場合
  インターネットが使えなかった場合は、WiFiへ正常に接続できていなかったことが考えられますので、次の対処法を試して見て下さい。

★-3⃣Wi-Fiを再接続してみる
Wi-Fi接続時にエラーが発生しており、スマホが正常にWi-Fi接続できていない場合があります。
Wi-Fiを一旦接続し直し、正常にWi-Fi接続に切り替わるか確認して下さい。
Wi-Fiを再接続するには、機内モードのON、OFFを切り替える方法がありますので、おススメです。

Androidの場合・・・・設定を開く

           ↓

         その他の設定の順にタップする

           ↓

         機内モードのスイッチをONにしてからOFFに戻す。


iPhoneの場合・・・・設定を開く 

           ↓

         機内モードのスイッチをONにしてからOFFに戻す。

           ↓

         機内モードの切り替え後、Wi-Fiに接続できているか確認します。


★-4⃣Wi-Fiの接続情報をリセットする
Wi-Fiの接続情報に問題があることが原因で、Wi-Fiに接続することができず4Gのままになっている場合があります。
ルーターの設定変更を行なった場合など、古いWi-Fiの設定がスマホに残っていると正常に接続することができませんので、スマホのWi-Fi情報のリセットを行い、Wi-Fiを再設定して見て下さい。

Wi-Fi情報のリセット手順

Androidの場合
設定を開く

    ↓
ネットワークとインターネット

    ↓

Wi-Fiの順のにタップする

    ↓

接続できないWi-FiのSSIDを長押しします。

    ↓
ネットワークを削除をタップする


Wi-Fiの設定を削除できたら、ネットワークを追加から再度Wi-Fiを設定し直してみてください。

iPhoneの場合
設定アプリを開く

    ↓
一般をタップする

    ↓
リセットをタップする

    ↓

ネットワーク設定をリセットの順にタップする

    ↓
iPhoneのパスコードを入力

ネットワークの設定が削除されます。iPhoneの再起動ができたら、再度Wi-Fiをに接続してみてください。

★-5⃣Wi-Fiとの通信状況を改善する
スマホが受け取るWi-Fiの電波が弱いと通信が安定せず、アクセスポイントが消失してしまい、そのまま4Gに切り替わってしまうことがあります
Wi-Fiの電波が弱い場合は、単純にWi-Fiルーターとスマホの距離を近くすると通信状況が改善することがあります。また、ルーター内部の設定によって、通信状況が安定しない場合もあります。

当店では、上記のようなスマホのトラブルに対応中しております。

スマホのトラブルでお困りでしたらお気軽にご相談下さいませ。

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